¿Su empresa se ha estado preguntando cómo obtener una experiencia del cliente memorable dentro de sus procesos comerciales? Si esta pregunta, como en la mayoría de las organizaciones, está incluida en el catálogo
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¿Su empresa se ha estado preguntando cómo obtener una experiencia del cliente memorable dentro de sus procesos comerciales? Si esta pregunta, como en la mayoría de las organizaciones, está incluida en el catálogo
No existe disciplina alguna que haya captado de mejor manera la atención, el propósito y los recursos de las empresas en las dos últimas décadas como la Gestión de la Relación con Clientes.
¡El mundo cambió! Los clientes son cada vez más exigentes, están más informados y conectados y demandan que las relaciones de compra sean cada vez más simples, ágiles y cálidas. Según estudios recientes,
